Annonces
Quand une crise sanitaire éclate — épidémie, accident, scandale ou rupture grave — c'est souvent la communication, plus que la médecine, qui décide de l'issue : la rumeur prend l'avantage, la presse devient hostile, la population se désinforme et la réputation s'effondre. Gestion de crise et communication sanitaire vous apprend à préparer, déployer et conclure la communication d'une crise sanitaire en Afrique de l'Ouest.
Ce cours s'adresse aux directions d'EPS, MCD, chargés de communication santé, points focaux RSS, ainsi qu'aux acteurs du MSAS, de l'OMS et des ONG en zone à risque épidémique. La promesse est simple : en 4 heures, vous bâtissez un dispositif de communication de crise prêt à être activé en 60 minutes.
Ce que vous allez apprendre#
- Identifier les types de crises sanitaires et leurs spécificités de communication
- Mettre en place une cellule de communication de crise avant l'incident
- Préparer 3 scénarios de communication et la doctrine du porte-parole
- Déployer une communication en crise (timing, message structuré, canaux)
- Détecter, qualifier et répondre aux fake news et à la désinformation
- Conduire la communication post-crise et capitaliser sur l'expérience